Terug

Klacht: Michael kors smartwatch verpest door medewerker!

Sheila Baart op 22 december 2016 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bijenkorf has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Heeft klant reeds zelf opgelost. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 22 december 2016

Een klant heeft op 21 januari 2016 een klacht ingediend bij de Bijenkorf in Amsterdam over schade aan zijn Michael Kors smartwatch, veroorzaakt door een medewerker tijdens het verwijderen van een schakel. De klant ontving aanvankelijk een lange wachttijd voor reparatie en voelde zich niet goed geholpen door het personeel, dat hem slechts koffiebonnen aanbood als compensatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ben op 21 – 1 2016 naar de Bijenkorf Amsterdam afdeling Michael kors gegaan om de schakel van mijn Michael kors smartwatch te verwijderen.(waarde horloge is 350 Euro) De medewerkster heeft bij het verwijderen van die ene schakel een kras op me glas gemaakt! Ik werd toen afgescheept met een reparatie van 5 weken ivbm de feestdagen, daarna om de manager gevraagd die niet aanwezig was. Kwam de assistent manager mijn afschepen met 2 koffie bonnen en dat als ik in Januari terug zou komen dan maar 2 weken op de reparatie hoeft te wachten.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw horloge heb gekregen! (Maar voor mijn pech is die nu niet verkrijgbaar)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 27 december 2016 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Heeft klant reeds zelf opgelost. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . ..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bijenkorf

Alle klachten over Bijenkorf →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bijenkorf
Zo werkt het