Klacht over Bijenkorf: Michael Kors Horloge

Mijn Klacht:

Ik heb vorige jaar in december een aankoop gedaan bij Fossil een Michael Kors horloge van EUR 280.-. Binnen 2 maanden vertoonde deze verkleuringen op het rosegedeelte band van het horloge. Ik kreeg te horen dat het een fabrieksfout geweest zou zijn. De band is toen vervangen, maar na een paar maanden toonde deze weer verkleuringen alleen op het rosegedeelte van de band. Ik hoorde van een verkoopster dat ik 6 maanden garantie heb op de reparatie van het horloge en dat dat inmiddels verstreken is en ik zelf de reparatiekosten moet betalen. Dit vind ik absurd voor woorden voor een horloge van die prijsklasse en die ik niet zo vaak gedragen heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuwe horloge uitzoeken, want deze horloge heeft van het begin af aan verkleuringen getoond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Bijenkorf

9 jaren geleden - Betaalbewijs en reparatiebewijs opgevraagd per e-mail

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 18 januari 2017 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Begin deze maand opgelost voor klant. Mag het horloge opsturen naar de Repairservice van het hoofdkantoor. Horloge is nog niet ontvangen, tenzij deze onder andere gegevens opgestuurd is. . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . .

Klacht: Michael Kors Horloge

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen