Mijn Klacht:
Goedemiddag mevrouw/meneer,
Ik ben een vasteklant bij Bijenkorf te filiaal Den Haag.
Een paar weken geleden heb ik een ring van Swarovski kado gekregen maar die is een beetje klein.
Ongeveer twee weken geleden heb ik geprobeerd de ring te ruilen maar helaas had ik de doos niet meer in mijn bezit en alleen een aankoopbon.
Omdat ik de ring kado heb gekregen wist ik niet dat ik de doos moest bewaren.
Ik probeerde de ring te ruilen bij de Swarovski shop maar de manger zei dat dit niet kan zonder door. Ik zei zeer jammer dat dit niet kan. Ik zei dan ga ik wel een klant indienen. De manager gaf mij de ring terug en zei heel onbeleeft: doet dit maar!.
Dit is mijn klacht. Ik vind op deze manier van handelen geen goede visitekaartje voor de Bijenkorf. Ik heb op een een afkeer van de Bijenkorf gekregen.
Wat jullie doen met de klacht is aan jullie.
Ik wilde dit wel even kwijt. (zat mij even dwars)
Mvg,
Mw. Bhawanie
Gewenste Oplossing:
Over het algemeen tevreden over de Bijenkorf.
(10)
