Mijn Klacht:
Ik heb een horloge gekocht in de aanbieding bij de Bijenkorf.
De reguliere prijs is 109 euro en het horloge was met 20% afgeprijsd dus de prijs kwam uit op 87,50.
Na 2 weken het horloge te hebben en bijna niet gedragen is er een heel stuk van mijn glas uit!
Bijenkorf een bericht gestuurd en ze kunnen mij alleen het aankoopbedrag terug geven en niet een nieuw horloge sturen.
Echter is de prijs nu weer zonder korting dus moet ik 20 euro extra betalen voor het horloge.
Ik krijg een minder goed exemplaar opgestuurd waar duidelijk het glas niet goed van was.
En vervolgens ben ik hier alsnog de dupe van?!
Ik vind dit geen service. Ik kan mijn aankoopbedrag niet gewoon terug ontvangen, dit gaat via een bon.
Ik wil of mijn aankoop bedrag terug of een nieuw horloge opgestuurd krijgen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn aankoopbedrag in geld terug krijg en niet in een tegoedbon of wanneer ik een nieuw horloge.
Lijkt me niet te veel gevraagd?
