Sedaa op 13 maart 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Zojuist heb ik je gesproken over de sneakers die je pas vorige week hebt aangeschaft, waarvan de veters helaas nu al kapot zijn gegaan. Als oplossing hebben wij besproken dat je met bon en je sneakers naar het filiaal gaat,...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag,
Ik heb vorige week bij de bijenkorf DKNY sneakers blair in de kleur zwart gehaald. Bij deze sneakers heb ik linten veters ontvangen en gewone veters. Ik zie nu al dat de linten veters bijna aan het scheuren zijn en hier ben ik niet blij mee, ik heb deze schoenen speciaal gekocht, omdat ik de veters zo geweldig vond.
Ik ben tevreden als ik nieuwe veters zou kunnen krijgen, ik wil graag de zwarte linten veters hierbij dragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2014 om 18:04 geantwoord
Zojuist heb ik je gesproken over de sneakers die je pas vorige week hebt aangeschaft, waarvan de veters helaas nu al kapot zijn gegaan. Als oplossing hebben wij besproken dat je met bon en je sneakers naar het filiaal gaat, zodat het probleem ter plekke opgelost wordt.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
