Mijn Klacht:
Ik heb zaterdag 12 februari een klacht gemeld bij de Bijenkorf via de telefoon en meerdere chat gesprekken. Hierna heb ik direct een mail gestuurd naar de klantenservice maar ik wordt niet terug bericht. Ik heb een lege schoenendoos ontvangen van Isabel Marant. De schoenen zaten hier niet in. Direct de schoenendoos terug gestuurd zodat zij aan de slag kunnen met het onderzoek maar dit wordt niet serieus opgepakt. Kunnen jullie mij misschien helpen voordat ik juridische stappen onderneem?
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag de bestelde schoenen of mijn geld retour.
