Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden Balenciaga speed runners aangeschaft bij de bijenkorf voor 585 euro. Na 1x dragen is er een gat ontstaan in de zool van de schoen. Ik ben naar de klantenservice geweest in Den Haag en ik werd van de klantenservice naar de schoenenafdeling gestuurd omdat ze mij niet kon helpen blijkbaar. De schoenenafdeling stuurde mij weer naar de klantenservice. De medewerker gertelde dat de manager niet op nam en dat ik de volgende dag langs moest komen. De volgende dag ben ik langs gegaan en de manager vertelde mij dat het een gebruiksfout was. Een zool hoort niet te scheuren na 1x dragen voor 20 minuten, en al helemaal niet met deze prijs.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg of een nieuwe paar.
