Klacht: koffie met gebak

[email protected] op 03 maart 2017 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

klant gevraagd om welk filiaal het gaat zodat het doorgegeven kan worden + cadeautje beloofd. .. . . . . . .. . .. . . . .. . . . . .. . . . . . . ....

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 maart 2017

Op 27 februari bezocht een klant de koffiecounter van Bijenkorf om de verjaardag van een vriend te vieren. Hij was teleurgesteld omdat de koffie over de kopjes was gemorst en het gebak, een tompouche, oud smaakte. De klant besloot een melding te maken vanwege de speciale gelegenheid.

Mijn Klacht:

wij zijn afgelopen maandag de 27 febr met een vriend naar jullie koffiecounter geweest en dachten lekker koffie te drinken ook omdat het zijn verjaardag was. Ten eerste de koffie was over de kopjes gemorst en ten tweede het gebak wat altijd zo lekker is de tompouche was gewoon oud. ik weet dat u niet alles kan controleren maar juist omdat het die vriend zijn verjaardag was dacht ik ,ik ga er toch een melding over doen.
Met vriendelijke groeten Peter Bijl

Gewenste Oplossing:

geen idee hopende dat zoiets niet meer voorkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 06 maart 2017 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gevraagd om welk filiaal het gaat zodat het doorgegeven kan worden + cadeautje beloofd. .. . . . . . .. . .. . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . . . .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM