willeke2 op 11 januari 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Beste Willeke, Wat jammer dat je dit zo hebt ervaren. We willen je bedanken dat je dit aan ons hebt laten weten zodat we dit door kunnen geven aan de betreffende service afdelingen. Zowel compliment als kritiek! Excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een goede tip. Bijenkorf den Bosch gaat verdwijnen, plaats het personeel van de klantenservice van dit filiaal over naar Eindhoven. Daar staat namelijk een aantal dames die menen dat de klant blij moet zijn dat zij hen willen helpen. Ik heb nog nooit zo’n stel arrogante types bij elkaar gezien. Een wereld van verschil met hun collega’s uit den Bosch!
Zie boven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 14:06 geantwoord
Beste Willeke,
Wat jammer dat je dit zo hebt ervaren. We willen je bedanken dat je dit aan ons hebt laten weten zodat we dit door kunnen geven aan de betreffende service afdelingen. Zowel compliment als kritiek!
Excuses voor het ongemak. We hopen je snel weer te mogen ontvangen in één van onze filialen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare,
De Bijenkorf
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
