Mijn Klacht:
Beste Bijenkorf
Bij deze heb ik een klacht over de service van een van uw medewerkers,gisteren kochten wij een dekbed overtrek en bij thuiskomst bleek dat er geen slopen voor de kussens bijzaten.Via telefonisch contact werden wij netjes te woord gestaan, wij konden te volgende dag het product ruilen.Bij aankomst de volgende dag in de bijenkorf op de dam troffen wij helaas een zeer onaardige dame.Zij zei: u krijgt 2 slopen maar geen nieuw dekbed, ze bood helemaal geen excuses aan of iets in die trant, ze had een erg onverschillige houding, mijn moeder melde: wij moesten hier helemaal voor naar de stad komen vanuit zuid-oost en parkeer geld betalen krijgen we nog iets van een compensatie? nee zei de dame dit gebeurd normaal nooit. Uiteindelijk kregen wij 1 koffie bon( wij waren met 3 personen) maar zij trok daarbij een nogal kattig gezicht, het was tweede paasdag rond 11 uur en een Indische type, niet al te groot(beetje mollig) en zij stond achter de kassa van de dekbedden afdeling.Het was gewoon een onaardige vrouw, 2 maanden geleden kochten mijn ouders voor mij een buldog deurstop, zij lieten deze inpakken voor mij en toen ik deze uitpakte thuis zat het alarm er nog aan. Moesten mijn ouders weer terug vanuit zuid oost, ik kocht een aantal weken geleden een portemonnee en toen ging het alarm af bij het verlaten van de winkel.Mijn tas werd helemaal ondersteboven gehaald door een jong meisje ik vond dit erg gênant , er was niets te vinden, toen ik bij andere winkels naar binnen ging bleef mijn alarm ook maar af gaan, uiteindelijk een week later terug naar de bijenkorf en bleek er nog een alarm strip in de portemonnee te zitten.Ook weer geen compensatie of iets dergelijks.Mijn moeder is al 50 jaar klant bij jullie.Ik kom er ook al sinds ik klein ben en winkel er vaak, maak na drie incidenten heb ik toch besloten om een klacht in te dienen, zeker over de onaardige dame van het dekbed, wij moesten toch weer helemaal terug naar de stad en dit tijdens Pasen.In afwachting Melanie Roskam
Gewenste Oplossing:
iets van een compensatie en steeds terug moeten naar de winkel.
