Klacht over Bijenkorf: kitchenaid tosti /brood…

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevr
Op 18dec heb ik de Kitchenaid tosti/brood rooster gekocht v 259,00
Omdat deze niet goed functioneerde (brood werd zwart op laagste stand en brood kwam niet om hoog.)
Omdat t apparaat niet werd gebruikt ben ik op 24 januari toch maar met apparaat terug naar de bijenkorf gegaan .
Na dat ik gewacht had tot de meneer met lunch pauze terug was en ik mijn verhaal deed en hij niet echt geïnteresseerd was zei hij breng maar naar klanten service en t kan 4 of 5 weken duren.
Overrompeld heb ik dat gedaan.
Maar heb t apparaat heb ik maar 3 weken in bezit gehad

Gewenste Oplossing:

Nu ik dus zonder zit v toch kostbaar apparaat v 3 weken .
Tevreden als ik nieuwe krijg of geld retour
Mvg Silvia van zijl
0619667990

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 15 februari 2017 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat jouw broodrooster zo snel stuk is gegaan en dat mijn collega jou niet het idee gaf geïnteresseerd te zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Of een artikel omgeruild kan worden of geretourneerd of dat deze ter beoordeling naar de leverancier wordt gestuurd, wordt per geval bekeken.
Bij elektrische apparaten mag jij er vanuit gaan dat er eerst gekeken wordt of het artikel gerepareerd kan worden, zodat deze weer goed werkt.
Als dit niet mogelijk is wordt er uiteraard gekeken naar een andere oplossing.
Mijn excuses voor het ongemak.

joepie 1212

Heeft op 16 februari 2017 om 11:34 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik zou dit een prima oplossing vinden,maar niet v een apparaat v nog geen 3 weken oud en 2x gebruikt ..

Klacht: kitchenaid tosti /broodrooster

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen