Mijn Klacht:
Pakket staat op geleverd maar niet ontvangen. Na meermaals contact met de bijenkorf, is als laatste reactie ‘doe maar aangifte’ dossier is afgerond
Gewenste Oplossing:
Nalevering. Ik wil graag alsnog het verjaardags cadeau kunnen geven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bijenkorf heeft een pakket besteld dat als geleverd staat, maar niet is ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het dossier is afgesloten en dat er aangifte gedaan kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
