Klacht Bijenkorf! Ja -

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar met kerst een smart wach van micheal kors gekocht en dat bandje is kapot heb ik hem op laten sturen via de bijenkorf want daar had ik hem gekocht wat denk je geen garantie op het bandje 400 euro betaald maar bandje teld niet hadden ze hem op gestuurd vragen ze 110 euro om het bandje te laten maken nou sorry dat ga il dus niet betalen aangezien ik al 400 ervoor heb betaald en mij nooit is gezegd dat op het bandje geen garantie zit nou kan ik mijn horloge niet dragen omdat het niet mooi is ik hoop dat er iets aan gedaan kan worden

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn bandje zouden maken of een ander bandje

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Bijenkorf

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Zunder, Er zit over het algemeen inderdaad geen garantie op horlogebandjes omdat schade hieraan doorgaans veroorzaakt is door gebruikersschade. Mocht het in uw geval anders zijn dat u van mening bent dat dit niet anders dan een productiefout kan zijn, dan zou ik graag foto's ontvangen van de betreffende schade. Ik zal u hierover een e-mail sturen, zodat u daarop kunt reageren met foto's van de schade. Met vriendelijke groet, Farah

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 07 januari 2018 om 23:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Zunder,

In afwachting van reactie op onze e-mail van 26 december, vertrouw ik erop dat uw klacht inmiddels is opgelost. Kunnen wij verder nog iets voor u betekenen verneem ik het natuurlijk graag! U mag altijd op de e-mail reageren of contact opnemen via Whatsapp op 06-21135135 (voeg dit nummer eerst toe aan de contacten)

Met vriendelijke groet,
Kyra

Klacht: Ja

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen