Klacht over Bijenkorf: ik heb verkeerd artikel…

Mijn Klacht:

Ik heb CREED
Silver Mountain Water Eau de Parfum besteld. ik heb verkeerd artikel ontvangen .ik heb Dior sauvage parfum 200 ml ontvangen. Ik heb de klantenservice gebeld en ze zeigen dat we onze excuses aanbieden, dit is een magazijn fout . Je kunt het verkeerde product terugsturen. en het geld wordt teruggestort op mijn rekeningnummer.ik heb nog niet mijn geld terugsturen.mijn ordernummer 27805423.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn bestel van CREED
Silver Mountain Water Eau de Parfum verzenden of mijn geld terugsturen.ik heb beteld 230 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 18 oktober 2020 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat jammer om te lezen dat jij een verkeerd artikel van ons hebt ontvangen. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Ik heb gelijk even voor jou gekeken in de bestelling en zie dat het inmiddels retour verwerkt is en dat het aankoopbedrag ook aan jou is overgemaakt.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
De Bijenkorf

Klacht: ik heb verkeerd artikel ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen