Klacht over Bijenkorf: Horloge Cluse

Mijn Klacht:

Horloge gekocht bij Bijenkorf en na 1,5 maand dragen liep deze niet goed. Opgestuurd naar repair service van de Bijenkorf 14-2-2020 en op 31-3 nog geen horloge terug. Krijg niemand op mail op telefoon te pakken. Via app krijg ik te horen dat ivm corona crisis, de reparaties zijn stopgezet en dat door de huidige omstandigheden de leveranciers ook gesloten zijn. Dus geld weg, horloge weg

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg of n tegoedbon

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 06 april 2020 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nancy,

Zoals je al correct aangeeft is repareren momenteel niet mogelijk voor veel merken. Wij vragen dan ook jouw geduld hierin. Zodra het mogelijk is gaat iedereen weer aan de slag voor jou.

Hartelijk bedankt voor jouw begrip en geduld in deze lastige situatie.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

nansiepansie

Heeft op 06 april 2020 om 13:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het horloge was al niet meer ter reparatie. Was doorgestuurd naar de leverancier. Ik wil mijn geld terug of tegoedbon. Geen goede oplossing dus, dat ik maar moet wachten. Na 1, 5 maand stuk en nu al 2 maanden onderweg

Klacht: Horloge Cluse

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen