Mijn Klacht:
Goede avond
Ik heb 2 maanden geleden een Guess horloge band laten bestellen via Bijenkorf afdeling Geuss.Er werd mij gezegd dat ik gebeld zou worden,maar ik hoorde niks.Dus ging ik zelf een paar keer vragen in de winkel of het al binnen was.Ik kreeg na een poos een mail dat de horloge band al onderweg was.Maar hoorde tot gisteren niks,was ik weer geweest om te vragen hoe ver het was.Maar het was nog niet binnen.Dus werd ik gister gebeld om contact te maken.En dat heb ik vandaag gedaan en kreeg te horen dat die band er was ,alleen niet de zelfde kleur gesp .Toen werd mij voorgesteld dat te kunnen plaatsen en de nieuwe gesp te vervangen met de oude.Maar ik vroeg of het dan een ander prijs zou kunnen zijn.Want ik kan toch geen nieuwe band kopen en mijn oude gebruiken voor een prijs van een nieuwe band.Om eerlijk te zijn ben ik heel erg teleurgesteld in de service dat je krijg bij zo een bekende handels merk.Ik hoop hier gauw een oplossing te kunnen krijgen…Vriendelijke groet Margriet
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag hier snel een oplossing te kunnen krijgen.
