Klacht: horloge

[email protected] op 19 oktober 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant geeft aan dat het probleem naar tevredenheid is opgelost.

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

van mijn vrouw gekregen voor ons 45jarig huuwelijk een horloge van het merk tissot met een enorme fout op de wijzerplaat daar staat in romijnse cijfers de 4 als iiii terwijl dit iv moet zijn aan de verkoop balie kreeg ik toen ik terug ging om er over te klagen alleen maar als antwoordt ja wij krijgen ze zo aangeleverd en kunnen er ook niets aan doen
ik snap niet dat zulke fouten gemaakt kunnen worden
ik erger me nu elke keer als ik op het horloge kijk
ik kan het horloge niet omruilen omdat het een cadeau van mijn vrouw is
mijn vrouw is op deze fout bij de verkoop van het horloge ook hier niet op geattendeerd
en ik ben zeer pissig over het antwoord wat ik heb gekregen

j schot
3075kl 114

Gewenste Oplossing:

ik ben ontzettend kwaad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 12 november 2014 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant geeft aan dat het probleem naar tevredenheid is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM