Klacht over Bijenkorf: Guess horloge, zesde ke…

Mijn Klacht:

Voor de zesde keer is uit mijn Guess horloge een steentje verloren geraakt. Bijenkorf stuurt het horloge netjes op waarna het steeds na twee weken, gerepareerd terug komt. Ieder steentje is er nu al een keer uit gevallen.
Ik heb het horloge van mijn collega’s gekregen voor mijn 25 jarig jubileum. Voor een horloge van 199 euro is het te vaak kapot.

Gewenste Oplossing:

Zes keer is te vaak; het horloge zou ingenomen moeten worden en ik zou een andere moeten krijgen. Alle 5 eerdere keren is dit voor de dames van Guess in de Bijenkorf geen optie, het wordt opnieuw opgestuurd.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Odilde

7 jaren geleden - Er is absoluut nog geen oplossing! Bijenkorf heeft mij dmv een mail verteld dat Guess contact met mij gaat opnemen. Dit is vooralsnog niet gebeurd. Geen oplossing dus!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 13 januari 2019 om 19:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

idem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . .. . . . . .. . . . . . . . . . .. . . . ..

Odilde

Heeft op 14 januari 2019 om 21:53 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Er is mij geen oplossing geboden

Klacht: Guess horloge, zesde keer in twee jaar steentje verloren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen