Klacht over Bijenkorf: Geld nog steeds niet te…

Mijn Klacht:

Voor Valentijnsdag een lipstick en een tas besteld. Ik heb de tas ontvangen maar in plaats van de lipstick heb ik een Mac foundation ontvangen. Heb retour gestuurd zoals gevraagd. Vervolgens kreeg ik een mail dat mijn geld binnen 10 dagen teruggestort wordt. Na 10 dagen mail verstuurd kreeg ik te horen dat het om 10 werkdagen gaat en dat ik tot 2 maart moest afwachten. Inmiddels is het 3 maart en nog steeds geen geld teruggestort gekregen.

Gewenste Oplossing:

Geld teruggestort krijgen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 19 maart 2021 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Robika,

Wat jammer dat jouw pakketje nog niet retour verwerkt is door de webshop.
Ik heb de webshop afdeling gevraagd om dat direct in orde te maken voor jou.
Zij geven aan dat het bedrag op 5 maart retour geboekt is.

Mijn excuses voor het lange wachten hierop!

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

Klacht: Geld nog steeds niet teruggestort gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen