Cvink op 15 maart 2021 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Hoi Cvink, Ik heb het even voor jou nagekeken. Ik zie dat je op 16 maart bericht hebt ontvangen dat je retournering retour verwerkt wordt. Mijn excuses dat dit langer heeft geduurd dan normaal. Met vriendelijke groet, Team Webcare de...
Samenvatting wordt geladen...
Een bestelling bij jullie retour gezonden op 18/02 die op 22/02 bij jullie is aangekomen, kreeg een mail binnen 10 werkdagen uw geld terug. Zijn nu 3 weken verder, heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice die ook maar zegt dat ik het moet afwachten. Nu klaar mee, gaat om schoenen van 400 euro. Wat een onwijs slechte service!
Mijn geld zo snel mogelijk retour!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2021 om 10:26 geantwoord
Hoi Cvink,
Ik heb het even voor jou nagekeken. Ik zie dat je op 16 maart bericht hebt ontvangen dat je retournering retour verwerkt wordt.
Mijn excuses dat dit langer heeft geduurd dan normaal.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
de Bijenkorf
. . .. . . . . . . . .
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
