Klacht over Bijenkorf: Geld niet terug ontvang…

Mijn Klacht:

Er is tweemaal geld afgegaan va mijn rekening voor het zelfde bestelling en ik heb het bestelling ook niet ontvangen en ik krijg mijn geld ook niet terug bestelling nummer

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Bijenkorf

4 jaren geleden - Goedemiddag Nazanin, dank je wel voor je bericht. Mijn excuses dat je van de dubbele betaling nog niets hebt vernomen. De webshopafdeling heeft intern onderzoek laten doen en de financiële afdeling gaat het uitzoeken en per email zullen zij terugkomen op de betaling. Graag zou ik je willen verzoeken om je email en ongewenste mail in de gaten te houden. Sorry voor het wachten en alle ongemakken. Groeten, Team Webcare.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Bijenkorf

4 jaren geleden - Beste Nazanin Serosh, Naar aanleiding van jouw klacht zijn we benieuwd of dit inmiddels al is opgelost. Is dit niet het geval? Dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet Romy Team Webcare De Bijenkorf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 20 augustus 2021 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Nazanin,

Gezien er geen reactie meer vanuit jou is gekomen hopen wij dat de vraag is opgelost, mocht dit onverhoopt niet zo zijn stuur dan nog gerust even een bericht naar ons via whatsapp op 0621135135 zodat wij je indien nodig verder kunnen helpen om dit op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Tristan
Team Webcare
de Bijenkorf

Klacht: Geld niet terug ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen