Klacht over Bijenkorf: Geen toiletten tijdens …

Mijn Klacht:

Tijdens het wachten bij de klantenservice filiaal Den Haag wilde ik even naar de toilet.
Helaas mevrouw de toiletten zijn gesloten ivm Corona. De dichtstbijzijnde vind u op Den Haag centraal station.
Dit deed voor mij en meerderen met mij de deur dicht! Een bedrijf als de Bijenkorf die dit niet kan bieden voor z’n ( goede) klanten is ronduit belachelijk. Dat er strenge regels zijn begrijp ik, maar dit kan echt niet!
Desnoods zet u personeel in die na ieder toiletbezoek de toilet reinigt. Hoe moeilijk moet dit zijn?!
Voorlopig voor mij geen Bijenkorf meer. Jammer dat ik dit moet schrijven.

Gewenste Oplossing:

Toiletten open!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 26 november 2020 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ricky,

Vanwege de Corona crisis zijn de toiletten beperkt of niet beschikbaar in onze winkels. Wij begrijpen uiteraard dat dit een vervelende ontdekking kan zijn maar het is een beslissing die in het algemeen belang van onze medewerkers en klanten is gemaakt.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

Borisb01

Heeft op 26 november 2020 om 18:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er zijn nog steeds geen wc’s open in filiaal Den Haag.
Neem geen genoegen met zo’n “kant en klare” brief.
Nog steeds staat als je na ieder bezoek de toilet schoonmaakt is er NIKS aan de hand! Zeer slechte beurt van de Bijenkorf en hoe durven ze zo’n antwoord te sturen.

Klacht: Geen toiletten tijdens Corona

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen