Mijn Klacht:
Gekomen op de damesafdeling bij het merk Marccain, stonden er rekken met een bord met het percentage korting erop. Zo te zien gold dat voor het hele rek (wat bij de overige rekken ook het geval was) ik keek om me heen en zag op drie plaatsen ‘nieuwe collectie’ en niet op het rek waar het kortingsbordje op stond. Ik zocht twee artikelen uit en rekende af. Bij thuiskomst kwam ik er achter dat er geen korting berekend was. Belde met de Bijenkorf, zij gaven aan dat ik terug naar de desbetreffende afdeling moest gaan. Dat deed ik vanmorgen. De situatie was niet veranderd, maar ik kreeg te horen dat de korting voor de helft van het rek geldt. Volgens hen was het een ‘beetje’ verwarrend, maar ik had het kunnen zien aan het prijskaartje zonder sticker. Hoe had ik kunnen
weten dat er bij korting een sticker op het prijskaartje moet zitten?
Mijn Bijenkorfpas nummer is 5100 0816 4023 2193
Gewenste Oplossing:
Graag zou een tegemoetkoming in de voor mij beloofde korting zien.
