Klacht: geen geld terug bij ondeugdelijk product wat na 4 maanden al stuk ging

adiur op 30 oktober 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Zie klacht id 379069. Betreft zelfde klacht.

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

slipper tussenstuk stuk. slippers ingenomen door verkoopster op afdeling. Kwam met bon, had met klantenservice bijenkorf gebeld, wettelijke garantietermijn van 6 maand op schoenen werd mij verteld. Verkoopster ontkende dit. Wil volledige bedrag terug wat ik daarvoor betaald heb zoals het hoort. Dacht dat dit een gerenommeerd bedrijf was maar heeft onfatsoenlijke mensen in dienst en verkoopt ondeugdelijke producten en verleent geen service.

Gewenste Oplossing:

28 euro terug en excuses van medewerkster.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 01 januari 2015 om 17:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie klacht id 379069. Betreft zelfde klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM