Mijn Klacht:
Beste,
Bij elk bezoek aan de Bijenkorf Amstelveen is het lastig om af te kunnen rekenen. Bij de kassa’s staat geen personeel, waardoor je naar andere kassa’s toe moet.
Niet bij elke kassa mag je alle producten afrekenen en moet je op zoek naar een andere open kassa.
Vandaag wilden wij bij de boekenafdeling afrekenen, geen personeel aanwezig. Liepen naar een andere kassa, personeel ging net weg. Bij de Kassa Mediamarkt mogen geen producten van de boekenafdeling worden afgerekend.
Wij hebben uiteindelijk geen personeel kunnen vinden en hebben de producten niet kunnen kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik bij de afdeling mijn producten kan afrekenen. Afgelopen vijf keer is het voorgekomen dat ik geen caissièr(e) kon vinden.
Heb vier van de vijf keer de producten teruggelegd.
