Mijn Klacht:

Tijdens de dolle dwaze dagen heb ik een aantal producten gekocht waaronder tijdens de final sale een douchecel van Rituals van 8 euro voor 0,50 ct.Na akkoord met de voorwaarden te zijn gegaan en de artikelen te hebben betaald is 2 dagen na mijn bestelling deze order geannuleerd.Reden het artikel was niet op voorraad meer.En dit terwijl het gewoon nog in de webshop te bestellen is maar nu voor 8 euro.Toen ik de Bijenkorf hiermee confronteerde kreeg ik een mail dat de prijs onjuist was en dat er daarom niet geleverd kon worden.Ze verwezen mij naar de disclaimer waarin staat zet en drukfouten voorbehouden.
Dit is niet terecht want ik heb een koopovereenkomst en bovendien zegt artikel 3:55 BW dat wie een product adverteert voor een bepaalde prijs,de indruk wekt bij de lezer dat hij het product voor die prijs wil verkopen.Het kan zijn dat dit niet de bedoeling was maar wanneer de indruk bij de wederpartij is gerechtvaardigd dus bijv door actie op actie,final sale,alles moet weg,de adverteerder toch vast zit aan deze koop…
Het rituals product was in de dolle dwaze dagen in de actie en verscheen nog goedkoper in de finale sale..(alles moet weg)
Hierin kocht ik ook een nachtcrème van 103 euro voor 36…(wel geleverd),maar de 10 bestelde doucheschuim kreeg ik niet…
Niet alleen jokt de Bijenkorf (eerst was de bestelling geannuleerd wegens geen voorraad daarna bleek het niet geleverd vanwege de prijs),ook maakt zij onderscheid tussen klanten want een collega van mij die exact hetzelfde bestelde heeft het gewoon geleverd gekregen…
Nadat ik bovenstaande mailde kreeg ik een heel knullige mail terug…Namelijk dat het oranje Jogan Cruyff shirt helaas niet meer op voorraad is.Waar gaat dit over????

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de Bijenkorf zich houd aan de koopovereenkomst en de door mij bestelde Rituals producten gewoon levert zoals ze ook aan mijn collega hebben gedaan....