Klacht: DIESEL ONDERWATERHORLOGE MET LEREN BANDJE WAARVAN HET BANDJE IS GEKROMPEN EN ALS OP LOSSING WILLEN ZE EEN NIEUW BANDJE DOEN MAAR DAN MAG JE ER NIET MEE ONDERWATER

user-89438 op 03 november 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Zelfde klacht drie keer binnen gekomen. Is in behandeling.

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de oplossing is volgens medewerker “klantenservice “een nieuw bandje maar dan kan je er niet mee onderwater of douchen het is gekocht als onderwaterhorloge dat is voor mij GEEN OPLOSSING SCHANDALIG HOE DE BIJENKORF MET HAAR KLANTEN OMGAAT klanten SERVICE ?? NOU IK BEGIN ER HEEL ERG AAN TE TWIJFELEN IK HEB 10 september EEN DIESEL HORLOGE TERUGGESTUURD TER REPARATIE HET BANDJE IS ERG GEKROMPEN EN SCHIET DAARDOOR STEEDS OPEN IK HEB DEZE TER REPARATIE AANGEBODEN AAN DE BIJENKORF NA 3 WEKEN KREEG IK BERICHT DAT HET HORLOGE WAS DOORGESTUURD NAAR diesel , NU HEBBEN ZE ER 2 NIEUWE PINNETJES INGEZET EN MIJN ZOON HEEFT HET HORLOGE 15 MINUTEN OM EN WEER STUK, ZE DOEN GEWOON niets MET MIJN DAADWERKELIJKE KLACHT ik wil GELD TERUG aan een onderwaterhorloge waar je NIET mee onderwater kan heb je niets 🙁 !! BAH BAH WAT EEN NAAR BEDRIJF IK ZOU TER COMPENSATIE EEN CADEAUTJE KRIJGEN VERTELDE EEN MEVROUW VAN DEZE ZOGENAAMDE KLANTENSERVICE OOK DEZE HEB IK NOOIT ONTVANGEN

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 11 november 2014 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zelfde klacht drie keer binnen gekomen. Is in behandeling.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht is NIET opgelost bijenkorf durft niet eens op deze side te reageren

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht is NIET opgelost bijenkorf durft niet eens op deze site te reageren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bijenkorf beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ZE BELLEN NIET HOOR TENMINSTE MIJ NIET EN DE KLACHT IS ZEKER NIET OPGELOST DE OPLOSSING GA IK NIET MEE AKKOORD ZE WILLEN EEN NIEUW BANDJE PLAATSEN DAN KAN IK ER NOG NIETS MEE MISSCHIEN TOCH MAAR RECHTSBIJSTAND INSCHAKELEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM