Klacht over Bijenkorf: DIESEL HORLOGE BIJENKOR…

Mijn Klacht:

klacht NIET opgelost bijenkorf zegt van wel maar wat moet een kind van 20 met een kadobon als ze er geen horloge naar wens hebben?? AFSPRAAK WAS GELD TERUG ZIE HIERONDER !!!!
WAT EEN NAAR BEDRIJF !!

eerst zou ik geld terugkrijgen nu willen ze een kadobon sturen zie hieronder wat de afspraak is U kunt het pakket aangetekend versturen. Indien het pakket is aangekomen bij de Repair Service gaan wij over tot vergoeding van het bedrag. Wij gaan uw horloge en de gemaakte kosten voor het verzenden van uw horloge volledige vergoeden. Graag ontvangen wij een begeleidende brief bij uw horloge. U kunt als onderwerp verwijsnummer 141111-……aangeven. Zou u als reactie op dit bericht uw IBAN-nummer kunnen doorgeven zodat wij het bedrag op de juiste manier kunnen overmaken. Met vriendelijke groet, Ankie Straathof Manager Klant Contact Center

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 31 maart 2015 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant aanvankelijk drie opties gegeven om de horlogeband te vervangen. Dit hebben wij geheel uit coulance gedaan, nu er op horlogebandjes geen garantie zit. Klant heeft dit aanbod afgewezen. Uiteindelijk hebben wij besloten de klant een Bijenkorf Cadeaucard te versturen voor het gehele aankoopbedrag, wat dus volledig uit coulance is, nu dit niet onder de garantie valt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bijenkorf beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - afspraak was geld terug wat heeft een jongen van 20 aan een bijenkorf bon als ze het horloge NIET MEER KUNNEN leveren ik heb ook mijn rekening nummer moeten geven dat was een goede oplossing zie hieronderU kunt als onderwerp verwijsnummer 141111-……aangeven. Zou u als reactie op dit bericht uw IBAN-nummer kunnen doorgeven zodat wij het bedrag op de juiste manier kunnen overmaken. Met vriendelijke groet, Ankie Straathof Manager Klant Contact Center Wij gaan uw horloge en de gemaakte kosten voor het verzenden van uw horloge volledige vergoeden. Graag ontvangen wij een begeleidende brief bij uw horloge. U kunt als onderwerp verwijsnummer 141111-……aangeven. Zou u als reactie op dit bericht uw IBAN-nummer kunnen doorgeven zodat wij het bedrag op de juiste manier kunnen overmaken. Met vriendelijke groet, Ankie Straathof Manager Klant Contact Center

Klacht: DIESEL HORLOGE BIJENKORF zegt klacht opgelost maar dat is NIET WAAR Diesel horloge 4 maanden mee bezig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen