Klacht: Cadeau

Nouk1997 op 05 mei 2020 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Jij hebt een e-mail ontvangen dat je een tegemoetkoming ontvangt in de vorm van een Bijenkorf Card, bij uitzondering. . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . ....

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 5 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een smartwatch besteld. Hier stond bij dat er een gratis cadeau bij zou zitten.. Namelijk een sieradenopberger. Nu bleek dat deze niet meer op voorraad is, maar tot op de dag van vandaag staat het nog steeds bij de door mij bestelde smartwatch. Lokkertje… Er staat onder ‘zolang de voorraad strekt’ maar zolang dit bij de smartwatch op de pagina staat, neem ik aan dat ze op voorraad zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de sieradenopberger ontvang.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 08 mei 2020 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Jij hebt een e-mail ontvangen dat je een tegemoetkoming ontvangt in de vorm van een Bijenkorf Card, bij uitzondering. . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . .. .

Alle klachten die gemeld zijn door Nouk1997
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM