Mijn Klacht:
Tijdje geleden 2 artikelen besteld, ondergoed van Calvin klein en schoenen in de aanbieding van nike. Na het pakket gelukkig snel te hebben ontvangen bleek een van de artikelen te missen. Ik ging er van uit dat Bijenkorf een foutje had gemaakt en dit wel zou regelen. Echter kreeg ik als reactie op deze situatie dat ze zeker wisten dat het hun fout niet was. Nadat hun contact met Postnl hadden gezocht komt Postnl tot de conclusie dat hun ook niks kwijt zijn geraakt. Dus krijg ik te horen dat ik mijn schoenen niet krijg, en ook mijn geld niet terug krijg? Ik heb dus letterlijk betaald voor gebakken lucht, is dat eigenlijk wel legaal wat Bijenkorf hier doet? Ik hoop dat iemand mij kan helpen, ik zal de Bijenkorf ook nog maar eens bellen. Heb zulke rare service nog nooit meegemaakt. (Ik heb deze klacht opnieuw ingediend, omdat hij nogsteeds niet is opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn schoenen opgestuurd krijg, of het geld van de schoenen terug.
