Mijn Klacht:
Ik heb eind mei 2017 een schoudertas gekocht van 90 euro bij de Bijenkorf in Den Haag. Vervolgens binnen 2 maanden is de gehele ketting van de tas verkleurd. Deze stelde oorspronkelijk een gouden kleur voor maar is nu inmiddels zilver. Verder zijn de ritsen helemaal verroest, het is zelfs roze geworden. Werkelijk belachelijk dat ik hiervoor 90 euro heb betaald. Ik heb ook andere tassen van diverse merken, en heb dit nooit meegemaakt. Ik ben Bijenkorf geweest, bij de medewerkers van de tassen. Ze wisten niet wat ze moesten vertellen, het kwam erg ongeloofwaardig over. Vervolgens hebben ze met veel moeite een of andere manager te voorschijn gehaald die mij erop wees dat alle producten roesten en dat het niet van goud gemaakt was. Brutaliteit staat bij Bijenkorf hoog in het vaandel.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een nieuwe tas of restitutie van het door mij betaalde bedrag, 90 euro voor een neppe en verroeste tas.
Verder raad ik een ieder die dit leest aan om geen producten te kopen van Bijenkorf, de medewerkers weten van niks af alleen hoe een kassa open gaat, managers vertellen dan dat er geen goud in de producten verwerkt zit. Nooit dat een product binnen 2 maanden verroest.
