Klacht over Bijenkorf: Bijenkorf stuurt verkee…

Mijn Klacht:

Sjaal besteld van 160 euro. Bijenkorf stuurt mij een andere goedkope sjaal met wel de juiste labels. Vervolgens 2 weken moeten wachten op een reactie, geen excuses maar alleen een email dat het intern is opgelost en ik de sjaal maar retour moet sturen. Volgens de Bijenkorf hebben ze geen omruilservice en moet ik zelf de website maar in de gaten houden wanneer het artikel op voorraad is. Erg slechte service en arrogante medewerkers, bestel hier nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Alsnog de juiste sjaal toegestuurd krijgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 11 december 2020 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi,

Het klopt dat de webshop geen artikelen kan omruilen.
Ik heb het verder nagekeken en zie dat dit verder inmiddels is opgelost met jou. Tevens heb ik mijn collega's verzocht om alsnog te reageren op jouw vraag over de gemiste korting.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

Anoniem12234

Heeft op 11 december 2020 om 17:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is met mij niets opgelost, ik heb nooit een reactie gehad.

Klacht: Bijenkorf stuurt verkeerde sjaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen