Mijn Klacht:
Ik heb aangegeven dat ik het klantonvriendelijkheid vind van de Bijenkorf dat als je minder dan 7.500 per jaar besteedt met de Bijencard je meteen een nieuw pasje krijgt die zowel qua uiterlijk minder mooi is maar ook qua naam. Bovendien is al dat extra plastic voor een nieuw pasje milieu onvriendelijk.
Een medewerker van de Bijenkorf zou dit aan mij terugkoppelen. Heb nog niets vernomen. Ook niet of het in behandeling is.
Vriendelijke groet,
Jocelyn Luursema-Hofman
Gewenste Oplossing:
Kan een degradatie niet gewoon achter de schermen, dus digitaal verwerken met behoud van je pasje?
