jbol op 04 oktober 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Klant heeft van ons bericht ontvangen. Is akkoord gegaan met de geboden uitleg en oplossing. Team Webcare, de Bijenkorf
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een trui gekocht waarop staat dat hij afgeprijsd is van 60 naar 40 euro. Als ik de afprijzingsticker eraf haal zie ik dat de oude prijs 50 euro is.
Ik ben tevreden als er op een eerlijke manier wordt afgeprijsd. Als er op had gestaan van 50 euro voor 40 euro dan is er op een eerlijke manier afgeprijsd. Omdat er op de sticker stond van 60 euro voor 40 euro voel ik me toch een beetje belazerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Bijenkorf
11 jaren geleden - Geachte heer Bolhuis, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat u het opmerkelijk vindt dat de prijs onder de sticker lager is dan die op de sticker. Om uw gevoel van onvrede weg te nemen wil ik u graag een cadeaucard aanbieden om het verschil te compenseren. Ik ga u een cadeaucard ter waarde van € 10,00 toesturen zodat u uiteindelijk toch € 20,00 korting heeft. Deze kunt u binnen enkele weken op uw huisadres verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2014 om 15:58 geantwoord
Klant heeft van ons bericht ontvangen. Is akkoord gegaan met de geboden uitleg en oplossing. Team Webcare, de Bijenkorf
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
