Klacht over Bijenkorf: Bestelling uit ander fi…

Mijn Klacht:

Om precies te zijn heb ik zaterdag 9 april een jogging broek van het merk Boss in Bijenkorf Amstelveen willen kopen maar mijn maat was niet aanwezig. Mij is niet aangeboden of het misschien uit een ander filiaal gehaald kan worden, heb ik zelf moeten vragen.
Had ik het maar niet gedaan, helaas nog steeds niet ontvangen en ook geen telefoontje van uit Amstelveen.
Wat ik heel raar vind als ik iets online besteld heb ik het binnen 24 uur.
Is de bedoeling dat ik voortaan beter alles online moet bestellen.

Gewenste Oplossing:

Vraag mij af waarom het zolang moet duren 3 dagen tot 2 weken?
Klantvriendelijk is het niet en dat verwacht ik zeker van Bijenkorf en Boss!

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 22 april 2016 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb meneer Hanoeman een e-mail gestuurd met uitleg over het proces van bestellen uit een ander filiaal. Onder andere omdat er meer schakels tussen zitten duurt dit een stuk langer dan een webshop bestelling.
Ik heb meneer Hanoeman geadviseerd om nogmaals contact met ons op te nemen als de broek midden volgende week nog niet opgehaald kan worden.

Soerinder

Heeft op 22 april 2016 om 12:35 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Vind ik persoonlijk een waardeloze oplossing!! Normaal vind ik niet, lijkt alsof het van de maan moet komen.

Klacht: Bestelling uit ander filiaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen