Klacht over Bijenkorf: Bestelling niet gelever…

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is zoek bij dhl.
Bijenkorf heeft onderzoek gestart bij dhl en reageert niet binnen 3 dagen zoals beloofd.
Van kastje naar muur gestuurt dooe bijenkorf en nog steeds mijn bestelling niet.
Ze zoeken t uit over de rug vd klant ipv het product opnieuw te starten.
Klantvriendelijkheid ver te zoeken.
Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Je mag er toch meer van verwachten zou je zeggrm

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling ontvang!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 04 november 2020 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annanico,

Helaas kan ik met deze gegevens niets vinden over uw bestelling noch over uw klacht. Maar als een klant aangeeft een bestelling niet te hebben ontvangen of deze loopt vertraging op kunnen wij niet klakkeloos het geld terug storten of nog een pakket opsturen. Er moet eerst onderzocht worden wat er mis is gegaan, of de bestelling inderdaad niet bezorgd is of misschien nog wel bezorgd gaat worden. Dat kost helaas wat tijd. Zodra er meer bekend is ontvangt u daar bericht over op het e-mailadres van de bestelling of op het opgegeven e-mailadres.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

Annanico

Heeft op 04 november 2020 om 23:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Uiteindelijk na veel gesteggep geld terug na tig klachtenprocedures
Nu 2e bestelling geplaatst, weer mis gegaan ha ha ha
Wat n lachertje is de bijenkorf
Wel bevestigingsmail, maar bestelling niet doorgekomen
En dit levert aan t koningshuis
De klantenservice is niet intelligent

Klacht: Bestelling niet geleverd, slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen