Klacht over Bijenkorf: Bestelling incompleet g…

Mijn Klacht:

Ik heb eind augustus een bestelling gedaan bij de bijenkorf die een dag later netjes bij mij werd bezorgd. Helaas ontbrak mijn trui die ik had besteld van €179.-
Ik heb toen gelijk contact gehad en werd mij verteld dat ik 2 dagen moest wachten. Er werd mij toen verteld dat de trui wel verzonden is wat dus helemaal niet zo is!
Ik heb toen dus weer contact met ze opgenomen en ik heb tot op heden (3weken geleden al gemaild) geen antwoord gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Komt hier ooit nog een reactie op? Is het mogelijk dat jullie van klacht.nl nog eens mailen naar de bijenkord?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 10 oktober 2018 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

De webshop afdeling heeft dit voor de klant uitgezocht. De bestelling had bij het verlaten van het distributiecentrum van de webshop het juiste gewicht voor de artikelen die er in zaten. Tevens was geen sprake van gewichtsverschil tijdens de bezorg route. Het artikel kan daarom niet nagezonden of vergoed worden.

marnix9

Heeft op 10 oktober 2018 om 11:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Voor mij de laatste keer dat ik bij jullie wat bestel. Wat een stelletje oplichters! Misschien zat de trui wel helemaal nooit in de doos toen die het distributiecentrum verliet! Ik ben echt zeer ontevreden en eis gewoon mijn geld terug.

Klacht: Bestelling incompleet geleverd maar geen gd terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen