Mijn Klacht:

Armani riem aangeschaft bijenkorf Utrecht.
Deze riem komt als one size en moest ik op maat laten maken.
Samen met de manager van Armani dit bij de tailor laten doen op dezelfde afdeling.
Niet vakkundig uitgevoerd gaatje onnodig erbij gemaakt.
Ik geef aan dat ik een ander riem wil of mijn geld. De manager ziet het probleem niet. Hele discussie en zonder een passende oplossing weggestuurd. Ik vraag ook aan de manager of er een klantenservice balie in het pand zit. Zij zegt van niet en dat de riem gewoon netjes is aangepast. Online een klacht ingediend en ook hier krijg ik te horen dat ik akkoord ben gegaan en dat er geen reden is voor vergoeding. Dit komt af van de afdeling Armani waar zij contact mee hebben gehad. Hoe kan het zo zijn dat ik voor ongeveer €1000,- aan schoenen, riem en overhemd uitgeef binnen een half uur tijd en zo behandeld word.
Hoe kan ik mijn recht halen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen en koop mijn riem gewoon opnieuw in een Armani shop. Of omruilen voor een nieuwe riem. Dan zou ik pas tevreden zijn. Nu ben ik vooral boos en teleurgesteld.

Beoordeling 1/10 (10)

Dit is geen oplossing. De manager weigerde het probleem te zien. Gaatje erbij en groter gemaakt terwijl in eerste instantie geen gaatje erbij moest. Alleen de lengte aanpassen was voldoende geweest. Het extra gaatje is nog steeds scheef alleen groter (niet op 1 rechte lijn met de originele gaatjes) Het is geen passende oplossing. Medina de manager van Armani is een slechte manager als je het mij vraagt. Zij ziet het probleem niet en liegt gewoon. Waarom ga ik hierover klagen als er idd geen probleem zou zijn? Zal ik een foto sturen naar jullie om te oordelen? Ik zie de bijenkorf als de bazar zelfde service en kwaliteit nooit meer zal ik daar iets kopen in de toekomst. Ik spendeer mijn geld voortaan ergens anders keuze zat. Waardeloos is dit!!