Mijn Klacht:
Ik heb langer dan een half jaar geleden een Armani winterjas gekocht bij de bijenkorf voor €380,-. Na een maand dragen begon er bij de bovenarm stoffen en donsjes te ontstaan. Dit zag er dus totaal niet uit. Ik ben terug gegaan naar de bijenkorf in amsterdam om mijn jas te laten zien en een oplossing hiervoor te vinden. Ze hebben gezegd dat ze niets voor mij kunnen betekenen omdat het al langer dan een half jaar geleden is. Het enige wat ze me hebben aangeboden is 30% korting op een volgende aankoop. Dit is belachelijk!! Ik heb geen jas van €30 gekocht maar van €380. Denken ze nou echt dat zo’n klant Nog ooit terug zal komen voor een volgende aankoop?! Ik investeer in een jas zodat ik het een lange tijd kan dragen en niet na een paar maanden al problemen mee ondervindt waar niets aan gedaan word.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn als mijn probleem allereerst serieus genomen wordt en er een passende oplossing voor komt.
