AvAssen89 op 26 maart 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Via een privé bericht hebben wij contact gezocht. Hierin hebben wij geadviseerd om met de tas en de aankoopbon naar een van onze filialen te gaan. De tas kan dan deskundig worden beoordeeld. Samen met de verkoopmedewerker in het filiaal...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben zeer teleurgesteld in de Armani Jeans lak tas.
Ik heb de tas in december 2013 gekocht bij de Bijenkorf in Rotterdam, nu 3 maanden later zit de tas vol met witte strepen/vegen. Die er niet uit te krijgen zijn, niet bepaald een prijs/kwaliteit verhouding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2014 om 08:27 geantwoord
Via een privé bericht hebben wij contact gezocht. Hierin hebben wij geadviseerd om met de tas en de aankoopbon naar een van onze filialen te gaan. De tas kan dan deskundig worden beoordeeld. Samen met de verkoopmedewerker in het filiaal kan er vervolgens een passende oplossing worden gevonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
