Beste Peter, Er is reeds meermalen contact met jou geweest via de telefoon en in de winkel. Met de aangeboden oplossingen ging jij helaas niet akkoord en je liet ons dat op een niet al te nette manier weten. Dat...
Hier nooit meer wat kopen stel oplichters mag hopen dat de winkel een keer afbrand met jullie erin
Een klant heeft een klacht ingediend over een Armani broek die na twee keer dragen en wassen kapot is gegaan. De Bijenkorf heeft geen garantie verleend omdat de broek gewassen is, wat volgens hen de garantievoorwaarden schendt. De klacht is inmiddels opgelost.
Armani broek kapot de achterkant bij de zakken broek is 2 welen geleden gekocht en 2x gedragen geweest de winkel wil mij geen garantie geven omdat de broek gewassen is
Geld terug of vervanging
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Heeft op 20 januari 2023 om 11:37 geantwoord
Beste Peter,
Er is reeds meermalen contact met jou geweest via de telefoon en in de winkel. Met de aangeboden oplossingen ging jij helaas niet akkoord en je liet ons dat op een niet al te nette manier weten. Dat betekent tevens dat we jou hier inderdaad niet verder mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Anneke
Team Webcare
de Bijenkorf
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2023 om 07:34 geantwoord
(10)
Hier nooit meer wat kopen stel oplichters mag hopen dat de winkel een keer afbrand met jullie erin
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
