Klacht: Armani Blouse donker blauw

Robfeijen1985 op 18 mei 2014 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant geprobeerd telefonisch te bereiken. Helaas is dit niet gelukt, waarom wij de klant een e-mail hebben gestuurd. Wij hebben contact opgenomen met onze Armani Shop-in-shop in het filiaal in Eindhoven. Onze collega's hebben aangegeven dat de...

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer 6 a 8 maanden geleden een slim fit blouse gekocht van Armani in diep donker blauw maat M, bij de Bijenkorf in Eindhoven

Nu is deze na ongeveer +/- 8 keer wassen al mega faal&lelijk..
Met alle respect maar als het een blouse was geweest van 30 euro had ik hier geen probleem van gemaakt maar deze blouse kosten mij ca. 130/140 euro Armani prijzen dan verwacht je ook Armani kwaliteit!

Het vervelende is dat ik de aankoop bon niet heb bewaard en dus niet terug kan gaan naar de winkel. (dus de Bijenkorf kan hier niks aan doen)

Had het idee om de blouse retour te sturen naar Armani naar hun klachtenafdeling om te kijken hoe hun met deze klacht zouden omgaan.

Was op google aan het zoeken en toen kwam ik deze site tegen vandaar mijn reactie op deze manier.

Gewenste Oplossing:

ben benieuwd naar hun reactie / laat me verassen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 02 juni 2014 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant geprobeerd telefonisch te bereiken. Helaas is dit niet gelukt, waarom wij de klant een e-mail hebben gestuurd. Wij hebben contact opgenomen met onze Armani Shop-in-shop in het filiaal in Eindhoven. Onze collega's hebben aangegeven dat de klant welkom is om de klacht daar te komen bespreken. Er kan dan gekeken worden naar een passende oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM