Klacht over Bijenkorf: 3x slechte service na a…

Mijn Klacht:

17 juli 2020 een paar zwarte Armani schoenen gekocht. Echter gaan de schoenen bij de neuzen bladeren.
Mee terug geweest om de bon te laten zoeken op datum en filiaal en klein marge aan het tijdstip. Doos met barcode laten zien dan moet het toch niet zo moeilijk zijn om een bon te vinden. Wordt ook gewoon niet terug gemaild n.a.v. mijn chat klachten terwijl dat wel beloofd is. Zelfs de supermarkt kan na dagen nog een bon terug vinden en De Bijenkorf niet??? Heb zelf nog Armani gemaild en die zeggen dat ze de bon ook zo kunnen opzoeken. Gewoon pure onwil.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 08 april 2021 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi,

Met de opgegeven gegevens kan ik helaas niets terugvinden in ons klant contact systeem. Maar als mijn collega's de bon niet konden vinden zal je tóch te weinig informatie gegeven hebben. De informatie die wij nodig hebben is in ieder geval, aankoopbedrag, betaalwijze, winkel en datum van aankoop en inderdaad het tijdstip bij benadering. Het is ook fijn als je een artikelnummer hebt van het artikel en/of een link naar het artikel op onze webshop.

Verder is ons e-mailadres [email protected], check dus even of je wel het juiste e-mailadres hebt gebruikt. Op mailtjes met andere e-mailadressen reageren heeft geen zin.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
de Bijenkorf

mmjjj1

Heeft op 04 mei 2021 om 14:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er staat opgelost maar er is niks opgelost. De foto's van de schoenen aan de rechtsbijstand laten zien en de zolen zijn nagenoeg nieuw en is helemaal geen slijtage ook de voorkant niet jullie willen helemaal niks oplossen alleen rijker worden over andermans rug. Krijg ook gewoon geen antwoord meer!

Reactie van de melder van de klacht mmjjj1

4 jaren geleden - Er staat opgelost maar er is niks opgelost. De foto's van de schoenen aan de rechtsbijstand laten zien en de zolen zijn nagenoeg nieuw en is helemaal geen slijtage ook de voorkant niet jullie willen helemaal niks oplossen alleen rijker worden over andermans rug. Krijg ook gewoon geen antwoord meer!

Klacht: 3x slechte service na aankoop Armani schoenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen