Klacht: 2maal zo duur

Ineke Morel Steggerda op 13 november 2017 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Morel Steggerda, Ik heb u een e-mail verstuurd naar aanleiding van uw bericht. Wat jammer dat u voor uw gevoel teveel heeft betaald voor dit Brepost product. Graag verneem ik van u door te reageren op deze e-mail,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs kochten wij bij de Bijenkorf een Brepols agenda vulling. Deze was 2 maal zo duur als in een gewone boekwinkel, nl . € 7.95. Dit vinden wij SCHANDALIG. Het heeft niets met kwaliteit of luxe te maken, maar met afzetterij. Het zal lang duren voor wij weer bij de Bijenkorf komen, want wij vertrouwen het niet meer. Als dit met alles zo gaat!

Gewenste Oplossing:

Wij zij tevreden als wij een tegoed bon krijgen en U deze handelswijze gaat heroverwegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 14 november 2017 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Morel Steggerda,

Ik heb u een e-mail verstuurd naar aanleiding van uw bericht. Wat jammer dat u voor uw gevoel teveel heeft betaald voor dit Brepost product.

Graag verneem ik van u door te reageren op deze e-mail, zodat ik u verder kan helpen.

Nog een prettige dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
#bcare/Eva - webcare team de Bijenkorf

Ineke Morel Steggerda

Heeft op 14 november 2017 om 21:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM