Terug

Klacht: bijbetalen vracht

Ann Leeksma op 29 maart 2021 over Martinair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Martinair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een passagier van Martinair heeft een klacht ingediend over extra kosten voor overgewicht op vlucht HV5356 van Faro naar Amsterdam op 27 maart 2021. Ondanks dat het gewicht van zijn bagage 26 kilo was, werd hem door de incheckmedewerker verteld dat hij overgewicht had en moest hij 30 euro bijbetalen.

Mijn Klacht:

Op vlucht HV5356 d.d. 27/3/2021 van Faro naar Amsterdam had ik volgens de incheckmedewerker overgewicht. Op de heenreis stond op de dokumenten 30 kilo. Nu had ik ook onder de 30 kilo te weten 26 kilo.
Betaalde 30.– met creditcard aan: Transaviacgntfr Luchthaven SC NLD met omschrijving Air Carriers Airlines.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het logisch is dat ik ook 30 kilo mocht terug mee nemen en dat deze kosten op mijn rekening worden teruggestort.
verder uiterst tevreden over heen en terugreis en alle veiligheid.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Martinair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Martinair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ann Leeksma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Martinair

Alle klachten over Martinair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Martinair
Zo werkt het