Bijabonnementen kunnen alleen aangevraagd worden via het "Mijn NS" account.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb begin april geprobeerd een bijabonnement te verlengen (ruim twee weken van tevoren) op de aangegeven manier van NS. Dit kon niet. Een medewerker van NS heeft het ook geprobeerd en gaf aan dat het niet kon. Daarna eind april geprobeerd, lukte nog niet. Ns mederwerker gaf weer aan dat het niet kan! Nu is mijn bijabonnement nog niet verlengd en heb ik een probleem.
Mijn bijabonnement alsnog verlengen graag!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2014 om 06:46 geantwoord
Bijabonnementen kunnen alleen aangevraagd worden via het "Mijn NS" account.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
