peterkittystok op 11 maart 2012 over Bigtimewatches.nl in de categorie Juweliers
Een klant heeft een horloge besteld bij Bigtimewatches.nl, maar na vijf dagen viel de secondewijzer eraf en lag deze op de wijzerplaat onder het glas. Ondanks het versturen van twee e-mails en het retourneren van het horloge, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.
horloge bestelt via internet ,5 dagen na aflevering valt seconde wijzer eraf en ligt op wijzerplaat onder het glas
2x Email gestuurd GEEN enkele reactie . Horloge terug gestuurd GEEN enkele reactie
terug storting aankoop bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
