Er is een klacht ingediend over de smaak van Hertog Jan bier, waarbij meerdere kratten met de datum 22/12/2022 als ondrinkbaar zijn ervaren. De klant heeft 250 kratten aangeschaft en heeft de klacht al gemeld bij de winkel, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant verzoekt om een passende oplossing.
Bij de aankoop van uw bier bij Joost van drie spar in Hierden bleek dat er veel kratten met de datum 22/12/2022 vies smaken en niet drinkbaar zijn graag zou ik hiervoor een passende oplossing zien daar waar het gaat zeer veel kratten ik heb er destijds 250 gekocht en de aankoop bon is nog aanwezig ook is de klacht via Joost van drie gemeld bij spar maar tot op heden geen reactie
Vervangen van de kratten met de datum 22/12/2022
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
