[email protected] op 03 januari 2018 over Biedveilingen.nl in de categorie Online Veiling
Een gebruiker van biedveilingen.nl kan niet inloggen, ondanks het gebruik van de juiste inloggegevens. Het systeem geeft aan dat het account niet is geactiveerd of opgeschort, terwijl er nog credit op het saldo staat. Herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.
Ondanks dat ik de juiste inloggegevens gebruik kan ik niet inloggen bij biedveilingen.nl.
Het enige wat ik lees is dat mijn account niet is geactiveerd of opgeschort.
Ik heb nog creditra op mij saldo staan.
Er wordt ook niet gereageerd op de herhaalde mails die ik gestuurd heb.
Wanneer dit probleem opgelost is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
