Een gebruiker van Biedveilingen.nl heeft problemen met inloggen op de website. Ondanks meerdere verzoeken om een nieuw wachtwoord en het sturen van berichten over het probleem, ontvangt de gebruiker geen reactie van de klantenservice.
ik kan mij niet meer inloggen bij biedveilingen ik heb al een paar keer een nieuw wachtwoord aangevraagd maar krijg geen antwoord en heb ook een paar berichten gestuurd om te vragen wat het probleem was maar ik krijg niks terug.
als het opgelost is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
